FOOD LINE attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur le site food-line.fr ou que vous entrez en relation commerciale avec nous, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
Dernière mise à jour : 16 juin 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
FOOD LINE — Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
Siège social : 9 rue du Maréchal Foch, 67730 Chatenois
Adresse de contact : 24 rue de la Filature, 67600 Sélestat
Immatriculée au RCS de Strasbourg sous le numéro 944 465 657 — TVA intracommunautaire FR17 944 465 657
Téléphone : 03 65 67 48 31 — Courriel : contact@food-line.fr
2. Données que nous collectons
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données professionnelles : raison sociale, adresse de l’établissement, numéro SIRET, numéro de TVA, code APE.
- Données de commande et de facturation : produits commandés, montants, historique d’achats, coordonnées de livraison et de facturation, moyens de paiement (aucune donnée bancaire complète n’est conservée par nos soins).
- Données de connexion et de navigation : adresse IP, identifiants de session, pages consultées, cookies et traceurs (voir section dédiée).
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte professionnel et de la relation commerciale — exécution du contrat ;
- Traitement, suivi et livraison de vos commandes, facturation et comptabilité — exécution du contrat et obligation légale ;
- Gestion du service client, des réclamations, retours et garanties — exécution du contrat et intérêt légitime ;
- Envoi d’informations commerciales et de communications marketing — consentement ou intérêt légitime pour des produits analogues auprès de clients existants ;
- Prévention de la fraude, gestion des impayés et sécurité du site — intérêt légitime ;
- Respect de nos obligations légales, comptables et fiscales — obligation légale.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services habilités de FOOD LINE et, dans la limite de leurs missions, à nos sous-traitants et partenaires : prestataires d’hébergement et de maintenance du site, prestataires de paiement, transporteurs et prestataires logistiques, outils de gestion comptable et commerciale. Ces destinataires sont tenus à une obligation de confidentialité et n’utilisent vos données que pour les finalités précitées. Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
FOOD LINE ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
5. Transfert hors Union européenne
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Si certains de nos prestataires venaient à traiter des données en dehors de l’UE, ce transfert serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).
6. Durée de conservation
- Données de compte client et de relation commerciale : pendant toute la durée de la relation, puis archivées 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande ;
- Documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales ;
- Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum ;
- Preuves de consentement : 3 ans.
7. Sécurité des données
FOOD LINE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (sécurisation des accès, chiffrement des échanges, gestion des habilitations) afin de protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
8. Cookies et traceurs
Le site food-line.fr utilise des cookies et traceurs destinés à assurer son bon fonctionnement, à mesurer son audience et, le cas échéant, à vous proposer des contenus adaptés. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer le dépôt des cookies non strictement nécessaires. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien de gestion des cookies présent sur le site. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité, de retrait de votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant votre demande :
- par courriel à contact@food-line.fr ;
- par courrier à : FOOD LINE, 24 rue de la Filature, 67600 Sélestat.
Un justificatif d’identité pourra vous être demandé. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, ou via le site www.cnil.fr.
11. Modification de la politique
FOOD LINE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre navigation.